TÉRMINOS DEL SERVICIO: MANSION ITURBE ARTISANS COLLECTION

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 DE FEBRERO DE 2026

SECCIÓN 1: DESCRIPCIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Este sitio web es operado por Mansion Iturbe Artisans Collection. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mansion Iturbe Artisans Collection. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones, incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento.

SECCIÓN 2: NATURALEZA DE LAS PIEZAS Y CURADURÍA (OBRA DE AUTOR)

Mansion Iturbe Artisans Collection opera como una plataforma de curaduría de piezas artesanales y obras de autor.

• Autenticidad y Variaciones: El cliente reconoce y acepta que los productos son piezas elaboradas a mano. Por su naturaleza, cada pieza presenta variaciones en color, dimensiones, peso y acabados. Estas características son inherentes a la técnica manual y no constituyen defectos de fabricación ni falta de conformidad.

• Materiales Naturales: La tienda no se hace responsable por cambios naturales en los materiales (como porosidad en cerámica, vetas en madera o cambios por humedad) posteriores a la entrega.

• Visualización: No garantizamos que la pantalla de su dispositivo muestre los colores con exactitud técnica.

SECCIÓN 3: PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA Y CANCELACIONES

• Validación de Pedido: El recibo de una confirmación automática no constituye la aceptación definitiva de la venta. Nos reservamos el derecho de informar sobre la indisponibilidad de una pieza única o errores en el precio y proceder al reembolso total si la venta no puede ser procesada.

• Restricción de Cancelación: Debido a la fragilidad de las obras y al protocolo de embalaje especializado, las solicitudes de cancelación solo serán aceptadas si se reciben antes de que el pedido cambie al estado "En Preparación". Una vez iniciada la protección física y logística de la pieza para su traslado, la venta se considera firme.

• Uso Final: El cliente garantiza que adquiere los productos para uso personal. Queda estrictamente prohibida la reventa comercial o distribución no autorizada de las piezas adquiridas.

SECCIÓN 4: PRECIOS, FACTURACIÓN Y ERRORES

• Precios: Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos de forma unilateral. En caso de un error evidente en el precio, el pedido será cancelado y reembolsado.

• Facturación: Para solicitar factura electrónica (CFDI), el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos dentro del mes calendario en que se realizó la compra.

SECCIÓN 5: ENVÍO, RIESGOS Y PROTOCOLO DE RECLAMACIÓN

• Transmisión de Riesgo: De conformidad con la legislación mercantil vigente, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor al momento de la entrega física en el domicilio indicado.

• Protocolo de Daños en Tránsito: Debido a la delicadeza de las artesanías, el cliente debe inspeccionar el paquete al recibirlo. Si la pieza llega dañada, debe notificarlo a info@mansioniturbe.art en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando evidencia fotográfica del empaque externo, interno y de la pieza afectada. Sin este aviso en tiempo, se presume la recepción a entera satisfacción.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, fotografías de obras, logotipos y diseños) es propiedad de Mansion Iturbe Artisans Collection o de los artesanos representados. El uso de nuestro material gráfico para fines comerciales de terceros está estrictamente prohibido y será sancionado conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

SECCIÓN 7: RELACIÓN CON TERCEROS Y SHOPIFY

Usted reconoce que Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico. Shopify no es responsable por las transacciones, garantías ni por la integridad de los productos vendidos por Mansion Iturbe Artisans Collection.

SECCIÓN 8: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad integral, el cual puede consultar en el siguiente enlace: POLITCA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 9: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Pátzcuaro, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a: Mansion Iturbe Artisans Collection Email principal: info@mansioniturbe.art Dirección física: Portal Morelos 59, Col. Centro, C.P. 61600, Pátzcuaro, Michoacán Teléfono: +52 (434) 342 2628 RFC: [INSERTAR REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES]